Amazon: бесплатный возврат товаров

Amazon позволяет покупателям из Израиля возвращать товары совершенно бесплатно через DHL — без оплаты обратной доставки.

Это действует для товаров, купленных напрямую у Amazon (Fulfilled by Amazon). Товары от сторонних продавцов подчиняются политике возврата конкретного продавца, хотя многие предлагают аналогичные условия.

Важно: данный сервис доступен на текущий момент, но Amazon может изменить условия в будущем.

1. Зайдите в список ваших заказов на Amazon и проверьте крайний срок возврата — обычно около 30 дней с момента получения
2. Рядом с товаром найдите строку "Returnable until" с точной датой
3. Нажмите кнопку "Return or Replace Items" и следуйте инструкциям
4. Amazon предоставит этикетку для печати для отправки через DHL
5. Отправьте посылку и подождите — доставка занимает примерно 3-4 недели
6. Amazon возвращает деньги в течение 7 рабочих дней после получения товара. Подробнее о правилах возврата

• Можно вернуть только товары, которые не были вскрыты и не использовались
• Возврат происходит на кредитную карту, с которой была оплата
• Пропустили срок? Попробуйте обратиться в службу поддержки — иногда делают исключения
• Подарки: можно вернуть товар, полученный в подарок, но возврат будет в виде подарочной карты Amazon (не на кредитную карту)

Amazon максимально упрощает процесс возврата, но всему есть предел — при слишком частых возвратах Amazon может:

• Ограничить ваши возможности возврата
• В крайних случаях — заблокировать аккаунт навсегда

Поэтому возвращайте только когда действительно необходимо.